Politique d’expéditionShipping Policy

Frais d’expédition et suivi

Les commandes de 250 $ CAD et plus (après rabais et avant taxes) bénéficient de la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis. Les frais d’expédition sont fixes selon la destination. Nous rembourserons l'excédent s'il y a lieu.

Nous expédions avec Postes Canada, Purolator, Chit Chats et Sendle. Tous les colis expédiés au Canada et aux États-Unis ont un numéro de suivi et sont assurés. Pour les autres destinations, veuillez choisir l’option d’expédition appropriée si vous souhaitez que le paquet soit suivi et assuré. Les deux options devraient apparaître lors du passage à la caisse. Veuillez noter que si vous choisissez l’option standard sans suivi, le colis est expédié par avion, n’a pas de numéro de suivi et n’est pas assuré. S’il est perdu, nous ne pourrons pas le retracer, ni remplacer les articles.

Ramassage en personne

Toutes les commandes sont expédiées de St-Hubert, Québec, Canada. Si vous souhaitez venir chercher votre commande en personne, utilisez le code de réduction PICKUP lors du passage à la caisse. Vous pouvez également sélectionner l'option de ramassage proposée dans les modes d'expédition. Veuillez nous écrire pour valider avant de commander si nous ne sommes jamais vus! Veuillez noter que si vous utilisez ce code, mais que vous n’êtes pas en mesure de venir chercher votre commande, nous ne pourrons pas vous l’expédier. Nous vous enverrons une facture pour le paiement des frais d’expédition.

Destinations disponibles

Nous expédions les colis au Canada et aux États-Unis.

Ventes en Europe et au Royaume-Uni

Malheureusement, les nouvelles exigences de l’Union européenne et du Royaume-Uni nous obligent à suspendre les ventes en Europe et au Royaume-Uni.

Douanes et taxes à l’importation

Les taxes et frais de douanes qui peuvent s’appliquer sont à la charge de l’acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

Shipping Rates and Tracking

Orders of $250 CAD (after discounts and before applicable taxes) or more get free tracked shipping to Canada and USA. Shipping rates are fixed according to the destination. We refund the excess if needed.

We use Canada Post, Purolator, Chit Chats and Sendle to ship all orders. All packages to Canada and the USA are tracked and insured. For other destinations, please select the appropriate shipping option if you want the parcel to be tracked or not. Both options should appear at checkout. Please note that if you choose the standard shipping option, the package ships by air, is not tracked and not insured. If it is lost, we will be unable to trace it or to replace its contents.

Pickup

We ship all orders from St-Hubert, Quebec, Canada. If you wish to pick up your order in person, use code PICKUP in the coupon box at checkout. You can also choose "local pickup" in the shipping section. Please email us to arrange pickup prior to ordering if we have not met yet! Please note that if you use the code but are not able to pick up your order in person, we will not be able to ship it to you. We will send you an invoice for the shipping fees.

Available destinations

We currently ship to Canada and the United States.

Sales to Europe and the United Kingdom

Unfortunately, the new requirements established by the European Union force us to stop selling to Europe and United Kindgom buyers.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. We are not responsible for delays due to customs.